Poslední aktualizace: 17. července 2024
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi:
Prodávající: Ingi Zvířata, se sídlem Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, Česká republika
Email: [email protected]
a
Kupující: osobou, která provádí objednávku prostřednictvím webových stránek ingigsimpa.info
3.1 Objednávka produktů se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.
3.2 Odeslání objednávky je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
3.3 Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.
3.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti produktu nebo jiných objektivních důvodů.
4.1 Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH.
4.2 K cenám produktů mohou být připočteny náklady na dopravu, které budут sděleny kupujícímu před uzavřením kupní smlouvy.
4.3 Platba se provádí způsobem dohodnutým mezi prodávajícím a kupujícím (bankovní převod, platba při převzetí, platební brána).
4.4 Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení celé kupní ceny před odesláním produktu.
5.1 Produkty jsou dodávány na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
5.2 Standardní dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a zaplacení.
5.3 Kupující je povinen převzít objednané produkty a zkontrolovat neporušenost zásilky.
5.4 V případě poškození zásilky má kupující právo sepsání škodného protokolu s dopravcem.
6.1 Kupující je povinen:
6.2 Kupující má právo:
7.1 Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu bez udání důvodu.
7.2 Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí produktu kupujícím.
7.3 Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení.
7.4 Produkty musí být vráceny nepoužité, nepoškozené, v originálním obalu.
7.5 Náklady na vrácení produktů hradí kupující.
7.6 Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
7.7 Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na produkty:
8.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vad produktu.
8.2 Reklamaci lze uplatnit písemně na emailovou adresu: [email protected]
8.3 Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
8.4 Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti za vady se řídí občanským zákoníkem.
8.5 Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
9.1 Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.
9.2 Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely vyřízení objednávky.
10.1 Informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter.
10.2 Produkty nejsou určeny k léčbě ani diagnostice onemocnění.
10.3 Před použitím produktů u zvířat s chronickými onemocněními doporučujeme konzultaci s veterinárním lékařem.
10.4 Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím produktů v rozporu s doporučeným dávkováním.
11.1 Strany se budou snažit řešit spory primárně dohodou.
11.2 V případě, že kupující není spokojen s vyřízením reklamace, může se obrátit na:
Česká obchodní inspekce
Web: www.coi.cz
11.3 Kupující může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr
12.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. července 2024.
12.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách.
12.3 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
12.4 Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.